Política de privacidad

Política de Privacidad de seoul-glow.store

Última actualización: 11 de Agosto de 2025

En seoul-glow.store (en adelante, “nosotros” o “la Tienda”), gestionamos este sitio web y los servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios o se comunica con nosotros.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúe con nuestros Servicios:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de pago y cuentas bancarias, información sobre pagos y transacciones.

  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información sobre transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones: información que nos facilite al contactarnos, como reclamaciones o solicitudes.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores únicos, y uso de cookies o tecnologías similares.

2. Cómo recopilamos su información

  • Directamente: cuando crea una cuenta, realiza compras o nos contacta.

  • Automáticamente: a través de tecnologías como cookies cuando navega por el sitio.

  • De terceros: proveedores de servicios, socios comerciales y otras fuentes autorizadas.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos su información personal para:

  • Prestar, gestionar y mejorar los Servicios, incluyendo pagos, envíos y atención al cliente.

  • Personalizar su experiencia y recomendar productos basados en su actividad.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promociones, si ha consentido recibirlas.

  • Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes o actividades ilegales.

  • Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de autoridades.

4. Divulgación de información

Podemos compartir su información con:

  • Shopify y proveedores que operan en nuestro nombre para gestión técnica, pagos, envíos, atención al cliente y análisis.

  • Socios comerciales y agencias de marketing para promociones y publicidad personalizada.

  • Autoridades legales o judiciales cuando sea requerido por ley.

  • Afiliados y en procesos de fusión, adquisición o insolvencia.

5. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser almacenados y tratados fuera del país donde reside. En tales casos, aplicamos mecanismos legales para garantizar un nivel adecuado de protección, como cláusulas contractuales estándar.

6. Seguridad y conservación de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. Sin embargo, no podemos garantizar seguridad absoluta en la transmisión o almacenamiento. Conservamos sus datos mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas y según obligaciones legales.

7. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación vigente, usted puede:

  • Acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento o retirar su consentimiento en cualquier momento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Gestionar sus preferencias de comunicación, incluyendo la opción de cancelar suscripciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos indicados al final.

8. Información sobre menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que hemos recogido información de un menor, por favor contáctenos para solicitar la eliminación.

9. Enlaces a terceros

Podemos incluir enlaces a sitios de terceros que no gestionamos. No somos responsables de sus políticas de privacidad o contenido, por lo que recomendamos revisar sus términos antes de interactuar con ellos.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros Servicios. Publicaremos la versión actualizada aquí y señalaremos la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: info@seoul-glow.store